Книга «Невимірне» — це нонфікшн із менеджменту й лідерства від американської підприємиці Марґарет Геффернан. Авторка розповідає про створення позитивної корпоративної культури, де кожен співробітник здатний вільно висловлювати думки й ділитися новаторськими ідеями без побоювання критики та осуду. Мати свій голос і використовувати його — абсолютно різні поняття, і робота команди залежить від вибору кожного «гравця», що обирає між замовчуванням і відкритим обговоренням.
Геффернан впевнена: людина схильна нівелювати індивідуальність у колективі — відтак слідувати за принципами й переконаннями мас, ігноруючи особисті погляди. Поданий феномен спричиняє вигорання на роботі: зменшення ефективності, емоційне виснаження, а також згасання креативності. Авторка пропонує відкинути будь-які упередження, щоб почати оцінювати ситуації з власної перспективи — це допоможе оптимізувати умови праці та окреслити свою значущість у команді.
Ця книжка для всіх — від директора до прибиральниці, — і для кожного, хто хоче змінити на краще те місце, де працює. У ній ідеться про комплекс дрібних щоденних думок і звичок, які ведуть до зростання й підтримання бізнесу: те, як ми говоримо, слухаємо, сперечаємося, думаємо, бачимо. Це не багаторічна програма, розрахована на мільйони доларів; ці маленькі кроки кожен може здійснювати в будь-який час, і такі маленькі кроки позначають початок великих змін.